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Encuentren el equilibrio, juntos
Esta es una comunidad reconfortante y edificante para mujeres que desean noches más suaves y un descanso más profundo. Compartimos rutinas honestas, prácticas sencillas y pequeños momentos de alivio que ayudan a convertir los días ajetreados en noches más tranquilas.
Preguntas Frecuentes
¿Dónde se fabrican los productos Rosayaa?
Nuestros productos son cuidadosamente diseñados y producidos en colaboración con fabricantes de confianza tanto en Europa como a nivel internacional, con un fuerte enfoque en la calidad y la sostenibilidad.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), Shop Pay, Google Pay y Apple Pay.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Generalmente procesamos los pedidos en 1 o 2 horas después de que se realizan. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@rosayaa.com si desea realizar algún cambio o cancelación. Una vez que su pedido haya sido enviado, ya no podremos modificarlo ni cancelarlo.
¿Cómo puedo devolver o cambiar un artículo?
Puede devolver o cambiar artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que no estén usados y se encuentren en su estado original. Visite nuestro centro de devoluciones en nuestro sitio web para gestionar su devolución o cambio.
¿A qué países realizan envíos y cuáles son los costos de envío?
Enviamos a la mayoría de los países europeos. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra. Para pedidos superiores a una determinada cantidad, ofrecemos envío gratuito (el umbral exacto se mostrará al finalizar la compra).
¿Cuánto tarda la entrega?
El tiempo de entrega depende de su ubicación. Los pedidos dentro de los Países Bajos y Bélgica suelen llegar en un plazo de 2 a 4 días hábiles. Para otros países europeos, la entrega puede tardar de 3 a 7 días hábiles.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir el trayecto de tu paquete.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o defectuoso?
Por favor, tome fotos claras del producto y del empaque dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y envíelas, junto con su número de pedido, a info@rosayaa.com. Le buscaremos una solución adecuada.